Intern reglement
Welkom in Thermen Mineraal.
Om jouw bezoek en dat van anderen zo aangenaam mogelijk te maken, vragen we om onderstaande regels te respecteren. Wie zich hier niet aan houdt, kan de toegang geweigerd worden of (al dan niet permanent) worden verwijderd uit het complex. Elke bezoeker verklaart kennis te hebben genomen van onderstaande regels.
Algemene richtlijnen:
Respect & gedrag: bezoekers dienen zich respectvol, hygiënisch en discreet te gedragen. Ongepast, opdringerig, agressief, exhibitionistisch of storend gedrag wordt niet getolereerd. Intimiteiten blijven beperkt tot een kus. Het is verboden om op elkaar te zitten in de baden. Bezoekers moeten zich onderwerpen aan de aanwijzingen en opmerkingen van het personeel en de verantwoordelijken.
Toegang: de directie behoudt zich het recht voor bezoekers (tijdelijk) de toegang te weigeren of te ontzeggen, zonder opgave van reden. Bij inbreuken wordt een abonnement of beurtenkaart zonder terugbetaling beëindigd.
Groepen & eerste bezoek: bezoekers die zich in groep aanbieden en/of een groep vormen tijdens het bezoek, kunnen de toegang tot het complex worden geweigerd en/of uit het complex worden verwijderd. Gezien het familiaal en veilig karakter van de thermen, kunnen wij vragen om bij een eerste bezoek in koppel te komen. Thermen Mineraal is geen ontmoetingsplaats voor afspraakjes. Personen die voor een eerste maal Thermen Mineraal bezoeken, dienen dit te melden aan de receptie.
Diefstal of schade: bij diefstal, poging tot diefstal of opzettelijke schade wordt de politie verwittigd en toegang onmiddellijk ontzegd.
Aansprakelijkheid: bezoekers blijven zelf verantwoordelijk voor persoonlijke ongevallen en eigendommen. Waardevolle spullen berg je op in een locker. Wij behouden het recht om foutief verstrekte informatie op website, folders of reclame te corrigeren, zowel voor als na inschrijvingen of reservaties. Thermen Mineraal kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele drukfouten, vergetelheden of misverstanden die hieruit kunnen voortvloeien.
Cameratoezicht: om de veiligheid te garanderen is camerabewaking actief.
Overmacht & technische storingen: Thermen Mineraal is niet aansprakelijk voor schade door overmacht of technische problemen (water, gas, elektriciteit…).
Kortingen zijn niet cumuleerbaar.
Hygiëne & kledij:
Naaktzone: in het thermengedeelte is zwemkledij niet toegelaten. Enkel badjas of handdoek buiten de sauna’s. Aangezien saunagebruik naakt gebeurt, let u erop dat uw houding niet aanstootgevend is voor de andere bezoekers. Wees altijd respectvol met je houding.
Fitnessruimte: sportkledij, schoeisel en handdoek verplicht.
Douchen verplicht: Voor de aanvang van uw thermenbezoek, vragen we u om zich grondig te douchen. Ook voor en na elk saunabezoek (stoombad, jaccuzi en baden) is het nemen van een douche verplicht. Ook na het deelnemen van een sessie, en voor u in de koude tonnen gaat. Om optimaal te genieten van uw saunabezoek, tracht steeds goed en lang genoeg af te koelen na elke sauna- of hammambeurt. Het zal je ontspanning en nachtrust bevorderen.
Handdoekgebruik: Leg altijd een handdoek onder je volledige lichaam in de sauna. In het restaurant of in de lounge is het dragen van een badjas verplicht. Het is verboden om uw textiel te laten drogen in de sauna of op een ligstoel. Het is eveneens verboden om textiel te ‘wassen’ in het complex.
Voethygiëne: ontsmettende voetdouches zijn verplicht te gebruiken na toiletbezoek en bij het betreden van het thermengedeelte. Het dragen van slippers is verplicht. U neemt echter geen slippers mee in de saunacabines zelf.
Persoonlijke verzorging (scheren, tandenpoetsen, haar kleuren, etc.) is niet toegelaten.
Bezoekers moeten zich gedragen volgens de normen van hygiëne en netheid.
Dieren zijn niet toegelaten.
Rust & stilte:
Ontspanning vraagt om rust. Dat geldt voor alle bezoekers van Thermen Mineraal. Zowel in de saunacabines, de hammam, de jaccuzis, de tuin en alle baden. Ook tijdens de opgietsessies is stilte aangewezen. In de stille rustruimte is absolute stilte gewenst.
Gsm’s en andere toestellen blijven in de vestiaire. Gebruik is enkel toegestaan aan het onthaal. Foto- en video-opname is verboden.
Opgietsessies vereisen stilte en respect voor de begeleider en andere gasten. Tenzij anders aangewezen door de opgietmeester.
Eten, drinken & alcohol:
Om veiligheids-, gezondheids-, en sanitaire redenen is het verboden om eigen eten en drank mee te nemen. Eten/drinken in het thermengedeelte, vestiaire of rustruimtes is verboden.
Alcohol: Geniet met mate. Alcohol en hoge temperaturen zijn niet altijd de beste vrienden. Bij overmatig gebruik kan verdere toegang geweigerd worden. Ons personeel kan alcoholische consumpties weigeren.
Praktisch:
Geef uw sleutel af aan de bar en laat hem nooit onbewaakt achter bvb.in uw badmantel. Thermen Mineraal is niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen voorwerpen.
Ligzetels mogen niet gereserveerd worden met handdoeken of persoonlijke spullen. Medewerkers ruimen deze indien nodig op. Dat geldt ook voor de tijd die u in de sauna, hammam, zwembad of jacuzzi doorbrengt.
Kinderen moeten altijd onder ouderlijk toezicht blijven en de rust en kalmte respecteren. Kleine kinderen dienen een zwempamper te dragen. Zwembaden zijn bedoeld voor ontspanning, niet voor spel of recreatie. Ballen en speeltuigen zijn verboden.
Wij gebruiken etherische opgietmiddelen tijdens onze sessies. Gebruik van eigen producten is verboden.
Grote zakken of niet-transparante zakken blijven in de vestiaire. De receptie voorziet u van plastic doorzichtige zakjes indien gewenst.
Bezoekers verklaren in goede gezondheid te zijn. Medische aandoeningen dienen gemeld te worden aan de directie.
Voor vragen of verduidelijking kan je steeds terecht bij ons onthaal.
We danken je voor je medewerking en wensen je een ontspannen verblijf toe.